一、CONCENTRIX China 简介：
Concentrix是Synnex在全球流程服务行业的独立部门，是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concentrix在全球 25个国家拥有90个运营中心，超过90000名员工，可通过 40 多种语言为450个客户提供服务，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行和金融服务，医疗保健和制药，保险，消费电子及科技，运输及旅游，零售和电子商务，媒体互动及汽车业。 Concentrix从1999年起开启在中国发展之路- 在中国建立第一个专属服务中心，从1999年起大中华区也成为公司发展重点。Concentrix致力于中国区在全球IT，呼叫中心，外包方面的运营业务的持续增长; 基础设施投资—用以更好的支持中国区业务增长; 中国区的人力资源培训和知识共享。目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，成都，深圳，贵阳7个运营中心；为客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，银行后台服务业务等服务。
二、招聘岗位：
①客户服务顾问（网络在线类）-大连/佛山/贵阳/深圳
职位描述:
接收客户线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案
跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果
处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级，安抚客户
分析问题，解决问题
岗位要求：
专科及以上学历，英语读写基础
具有良好的交谈及写作能力
良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神
能承受压力,能够处理各种紧急的情况
具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑
能适应倒班
② 客户技术支持（语音类）-大连/佛山/贵阳
职位描述:
为终端用户提供技术支持/售前/售后咨询
通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案
根据有关规定记录每一个服务要求，分析和决定问题的优先级别
能够准确的把问题派送到相应的支持组
及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认
对新的项目予以支持和管理的工作
岗位要求：
专科及以上学历，英语读写基础
具有良好的交谈及写作能力
良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神
能承受压力,能够处理各种紧急的情况
具有接待客户实习经验优先考虑
能适应倒班
③ 日本客户信用资料审核– 大连
职位描述：
为日本某银行提供信用卡申请单的信息录入以及检查工作
从系统抽出错误信息，针对错误信息找出符合条件的正确信息并修改
针对会员提出的关于交易信息的疑点，跟相关部门提出数据抽出疑难问题，进行回答
对于加盟店的错误进行检查并修改
职位要求：
有较强日语读写能力，在本岗位能长期稳定的工作，有责任感（最少一年以上）
可以服从组织安排和坚决的执行公司的各项规章制度
对计算机操作有一定经验，有良好的沟通能力
④中英双语在线服务顾问– 大连
岗位职责 :
接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案
跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果
处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级
分析问题，解决问题的能力。
岗位要求：
专科及以上学历；
沟通良好，有良好的抗压性；
逻辑思维能力良好
英语熟练读写
三、申请方式:
申请邮箱：cnxcampus@concentrix.com
申请时间：10月10日 – 11月30日
投递格式：姓名-申请职位-期望城市，如：张三-客户服务顾问（网络在线类）-大连
四、招聘流程
投递简历：10.10 - 11.30
校园宣讲：10.17 - 10.31（详情请关注Concentrix官方微信公众号，查看具体时间及地点）
笔试：11.1-12.4
面试：11.1-12.9 (1st round & final round interview)
录用通知：11.7-12.16 (发放录用通知并签订三方协议)
如果你是富有激情，怀揣梦想，敢于挑战的应届毕业生，
如果你对Concentrix的岗位感兴趣，希望了解更多，
就快快来参加我们的校园宣讲会吧！现场将有神秘礼物相送哦！
